•众多的输入变量（人、机、料、法、环、测）中，哪些是导致过程变异的来源呢？这个问题一旦解决，质量问题和很多的工作效率问题都迎刃而解。这里包括很多图形和统计分析工具： 

n图形工具：箱线图、散点图、Pareto图、饼图、时间序列图等 

n统计工具：等方差检验、T-检验、卡方检验、非参数检验、方差分析、回归分析 

•有的时候多元变量分析的结果可直接用于改进，而有时需要对筛选出的重要输入变量设计一系列实验做进一步分析。